Unser Kunde ist ein innovativer Anbieter von Lösungen für die Gastronomie und verwandte Branchen. Mit über 40 Jahren Branchenerfahrung, mehr als 12 Einzelmarken und unzähligen realisierten Projekten bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Geräte, Systeme und Konzepte, um Arbeitsprozesse bei der Zubereitung von Speisen und Getränken effizienter und nachhaltiger zu gestalten.

Als Partner für Systemgastronomie, HoReCa, Bäckereien, Tankstellen, Cafés, Shops und Gemeinschaftsverpflegung bedient unser Kunde den gesamten deutschen Markt sowie Zentral- und Osteuropa, den Nahen Osten und Afrika. Seit 2022 gehört das Unternehmen zu einer internationalen Gruppe, die weltweit der größte Hersteller für Küchentechnik ist.

Mit einem klaren Anspruch, den Gastronomie-Alltag zu erleichtern, Kosten und Energie zu sparen und einen hochprofitablen Betrieb zu ermöglichen, unterstützt das Unternehmen seine Partner mit erstklassigen Lösungen und Services.

Ihre Vorteile

• Verantwortungsvolle Position in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
• Attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen.
• Innovatives Arbeitsumfeld mit neuen Produkten und Technologien.
• Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Langfristige Entwicklungsperspektiven in einer globalen Unternehmensstruktur.
• Möglichkeit, remote zu arbeiten, mit einer Reisetätigkeit von etwa 30% innerhalb der EMEA-Region.

Ihre Verantwortung

Strategische Entwicklung:

• Entwicklung und Umsetzung der kaufmännischen Strategie für den Technischen Service in der EMEA-Region
• Optimierung von Prozessen und Strukturen im Servicebereich zur Sicherstellung effizienter Abläufe und hoher Kundenzufriedenheit

Finanzmanagement:

• Budgetplanung, -überwachung und -kontrolle für den Technischen Service
• Erstellung von Finanzberichten, Analysen und Forecasts
• Steuerung und Kontrolle der Kostenentwicklung sowie Identifizierung von Einsparpotenzialen

Geschäfts- und Vertriebsentwicklung:

• Unterstützung des Vertriebs bei der Entwicklung und Umsetzung von Serviceangeboten
• Identifikation und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten im Bereich After-Sales-Services
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Förderung von Cross-Selling-Möglichkeiten
• Erstellung von Service Level Agreements (SLA) für Key Account Kunden

Teamführung und -entwicklung:

• Leitung und Weiterentwicklung des kaufmännischen Teams und der Technischen Leiter im Technischen Service
• Förderung der Mitarbeiterentwicklung durch Schulungen und Mentoring
• Sicherstellung einer hohen Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit,

Compliance und Risikomanagement:

• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Vorschriften und Richtlinien
• Identifikation und Management von Risiken im Servicebereich Implementierung und Überwachung von Qualitätsmanagementsystemen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Technischer Service oder After-Sales
• Führungserfahrung und Fähigkeit zur Motivation und Weiterentwicklung von Teams
• Starke analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Sie möchten in einem innovativen Umfeld arbeiten und maßgeblich zur Weiterentwicklung eines internationalen Technischen Services beitragen? Dann ist dies Ihre Chance!
Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!